Модуль 5Хичээл 1
📖 Хичээл 10 мин
Процессыг системчлэх
Гол санаанууд
- •CRM систем ашиглах нь үйлчлүүлэгч алдахаас сэргийлнэ
- •Загвар маягт, чеклист ашиглах нь цагийг хэмнэнэ
- •Автомат мессеж илгээх нь мэргэжлийн дүр төрхийг бий болгоно
Бизнесийг Системчлэх
10 хүн хүртэл үйлчлүүлэгч байхад толгойдоо хадгалж болно. Гэхдээ 10-аас дээш болоход систем заавал хэрэгтэй.
Үйлчлүүлэгч удирдлагын систем (CRM)
Хамгийн энгийн хэрэгсэл: Google Sheets эсвэл Notion. Дараах мэдээллийг хадгална:
- Нэр, утас, имэйл
- Үйлчилгээний төрөл, үнэ
- Баримт бичгийн статус
- Ярилцлагын огноо
- Эцсийн үр дүн
Загвар маягтууд
Дараах загваруудыг урьдчилан бэлдэж байх нь цагийг хэмнэнэ:
- Анхны уулзалтын асуулга
- Баримт бичгийн жагсаалт (үйлчлүүлэгчид өгөх)
- Ярилцлагын бэлтгэлийн гарын авлага
- Гэрээний загвар